Materi sebelumnya tentang kuisioner: Cara Mudah Buat Kuisioner Penelitian
Terdapat beberapa jenis pertanyaan kuisioner yang dapat digunakan untuk mengumpulkan data, antara lain:
1. Pertanyaan Tertutup
Pertanyaan tertutup adalah jenis pertanyaan yang menyediakan pilihan jawaban bagi responden. Jenis pertanyaan ini dapat dibagi lagi menjadi beberapa sub-jenis:
- Pertanyaan Pilihan Ganda (Multiple Choice)
Pertanyaan pilihan ganda menawarkan beberapa pilihan jawaban yang dapat dipilih oleh responden. Responden hanya dapat memilih satu jawaban yang paling sesuai.
Contoh:
Apa jenis kelamin Anda?
(a) Laki-laki (b) Perempuan
- Pertanyaan Dichotomous
Pertanyaan dichotomous hanya menawarkan dua pilihan jawaban, biasanya “Ya” atau “Tidak”.
Contoh:
Apakah Anda pernah menggunakan produk ini sebelumnya?
(a) Ya (b) Tidak
- Pertanyaan Likert
Pertanyaan Likert menggunakan skala untuk mengukur tingkat persetujuan atau ketidaksetujuan responden terhadap suatu pernyataan. Skala Likert umumnya terdiri dari lima poin, dengan nilai 1 menunjukkan “sangat tidak setuju” dan nilai 5 menunjukkan “sangat setuju”.
Contoh:
Produk ini mudah digunakan.
1 – Sangat tidak setuju 2 – Tidak setuju 3 – Netral 4 – Setuju 5 – Sangat setuju
2. Pertanyaan Terbuka
Pertanyaan terbuka adalah jenis pertanyaan yang tidak menyediakan pilihan jawaban bagi responden. Responden bebas memberikan jawabannya sendiri dengan kata-katanya sendiri.
Contoh:
Apa pendapat Anda tentang pelayanan yang diberikan oleh staf kami?
3. Pertanyaan Skala
Pertanyaan skala digunakan untuk mengukur variabel numerik. Responden diminta untuk memberikan jawabannya dalam bentuk angka.
Contoh:
Berapa usia Anda?
4. Pertanyaan Matriks
Pertanyaan matriks digunakan untuk mengukur hubungan antara dua variabel. Responden diminta untuk memberikan jawabannya pada tabel yang berisi beberapa baris dan kolom.
Contoh:
Seberapa sering Anda menggunakan produk berikut?
| Produk | Sangat Sering | Sering | Kadang-kadang | Jarang | Tidak Pernah |
| Produk A | |||||
| Produk B | |||||
| Produk C |
Referensi:
- Sekaran, U. (2016). Research methods for business: A skill-building approach (7th ed.). John Wiley & Sons.
- Creswell, J. W. (2014). Research design: Qualitative, quantitative, and mixed methods approaches (4th ed.). Sage publications.